Employeur : combien vous coûte un burn-out ?

L'épuisement professionnel est une forme d'épuisement émotionnel causé par le stress chronique au travail. Il peut affecter les travailleurs de différentes manières, mais cela revient à se sentir désespéré ou dépassé dans des situations que vous auriez pu gérer facilement auparavant. Avec des symptômes classiques comme la fatigue, la négativité et l'inefficacité, les coûts humains de l'épuisement professionnel sont douloureusement clairs. Mais d'un point de vue commercial, quels sont les dégâts ?

😓 La perte de productivité est un coût du burn-out

Une personne souffrant d'épuisement professionnel n'a tout simplement pas l'énergie ni la motivation nécessaires pour donner le meilleur d'elle-même ou pour respecter des délais serrés. Inévitablement, certains travaux resteront intacts.

Les travailleurs épuisés auront plus de mal à se concentrer et à communiquer avec leur équipe, et ils risquent de se sentir mentalement distraits toute la journée, tous les jours. Ils disposent souvent de peu de sommeil, et l'innovation passera également au second plan.

Lorsque votre cerveau fonctionne en mode survie, il n'y a pas de place pour la créativité, ce qui est particulièrement problématique pour certaines professions.

Se présenter au travail, mais ne pas être en mesure de fonctionner à pleine capacité est connu sous le nom de présentéisme. Le cabinet de conseil Deloitte estime que le présentéisme lié à la santé mentale a coûté aux employeurs britanniques entre 24 et 28 milliards de livres sterling rien qu'en 2021 .

D’après une étude Loudhouse pour Fellowes, 62 % des salariés vont au travail même lorsqu’ils sont malades. Ainsi, « C’est en partie pour lutter contre cette caricature du Français absentéiste que les gens veulent se montrer présents au ­bureau », expliquait le sociologue Denis Monneuse, auteur d’un ouvrage sur le surprésentéisme, dans les colonnes du Monde.

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🗓 Les jours de repos sont un coût du burn-out

Les congés de maladie causés par une mauvaise santé mentale sont la deuxième cause après le Covid. Et selon une étude réalisée en 2022 par MetLife, plus de 40 % des travailleurs se sont déclarés malades parce qu'ils se sentaient épuisés, stressés ou dépassés.

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👩‍💻 Le roulement du personnel est un coût de l'épuisement professionnel

61 % des collaborateurs qui ont récemment quitté ou envisagent activement de quitter leur emploi citent la santé mentale comme motif de cette décision. Le coût de remplacement des membres d'une équipe s'additionne rapidement - des coûts de recrutement et de formation à la négociation du salaire d'une nouvelle recrue, vous pouvez vous attendre à débourser autour de 20 % du salaire d'un travailleur pour le remplacer s'il occupe un poste intermédiaire.

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💰 Le coût moyen du burn-out et d'une mauvaise santé mentale

Une étude de 2022 de Deloitte a additionné le coût du présentéisme, de l'absentéisme et de la rotation du personnel en raison d'une mauvaise santé mentale pour les entreprises au Royaume-Uni. Ils ont constaté qu'un employé ayant une santé mentale dégradée coûte à son employeur en moyenne 2 646 £ en une seule année. Ce chiffre est basé sur le secteur des "services professionnels", mais s'accroît jusqu'à 3 710 £ si vous êtes dans la finance ou l'assurance, et jusqu'à 1 122 £ pour les commerces de détail.

Combien de personnes souffrent de burn-out au travail ? 

Plus que vous ne le pensez. Un rapport récent d'Indeed a révélé que 52 % des travailleurs se sentent épuisés, une hausse de 9 % depuis que la pandémie de Covid-19 a secoué le monde du travail.

Certains travailleurs sont également touchés de manière disproportionnée : la recherche a montré que les femmes et les parents qui travaillent sont généralement plus à risque d'épuisement professionnel. 

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Les causes du burnout sont complexes.

Le risque de se sentir émotionnellement épuisé par le travail est exacerbé par une réticence à prendre du temps pour se ressourcer.

Légalement, prendre un jour d'arrêt pour améliorer votre santé mentale devrait être traité de la même manière que tout autre jour de maladie par les employeurs, mais l'idée de déployer des journées de santé mentale comme mesure préventive de l'épuisement professionnel peine encore à tracer son chemin.

La stigmatisation y est pour beaucoup : seulement 7% employés se sentent capables de parler à leurs supérieurs de leur santé mentale. 

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Vous pouvez faire beaucoup en tant qu'employeur responsable pour veiller à la santé mentale de votre équipe et aider chacun à se sentir en sécurité, valorisé et motivé au travail.

Apprenez à repérer les signes d'épuisement professionnel des employés, à élaborer un plan de récupération solide ou réfléchissez à des moyens de prévenir l'épuisement enraciné en améliorant le bien-être des employés de manière plus globale dans votre entreprise.